Este documento regula los términos y condiciones (en adelante, indistintamente, los “Términos y Condiciones”) bajo los cuales tienes derecho a acceder y adquirir los productos ofrecidos en el sitio web www.bathcenter.cl (en adelante indistintamente el “Sitio Web“, el “Sitio” o la “Web“) de propiedad y administrado por Bathcenter S.A. (en adelante, indistintamente “HBC” o la “Empresa“) y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
Quienes sean usuarios del Sitio Web y/o realicen operaciones de compra de los productos ofrecidos en el mismo se denominarán indistintamente en estos Términos y Condiciones como Usuarios, Clientes o Consumidores.
Te recomendamos que leas detenidamente estos Términos y Condiciones e imprimas o guardes una copia de los mismos en la unidad de disco local para tu información. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o adquirir los productos podrá hacerlo aceptando estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas que se entienden expresamente incorporadas al presente contrato.
El uso de este Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutes y los contratos que celebres por medio de este Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que se celebren entre el/los Usuario(s) y Home & Bath Center por medio de este Sitio Web.
CUALQUIER PERSONA –NATURAL O JURÍDICA– QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O ADQUIRIR LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ÉL.
El diseño, contenido, imágenes, gráfico, texto, código computacional, y cualquier otro, el o los Nombres de Dominio de cualquier nivel bajo los cuales opera el SITIO WEB, y el nombre y marca “www.bathcenter.cl” son propiedades de la EMPRESA o han sido válidamente licenciadas a ella.
La forma en que Home & Bath Center se pondrá en contacto con el/los usuario(s) será a través de correo electrónico, proporcionado por el usuario en el proceso de compra.
Home & Bath Center se obliga a que en caso de enviarte información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:
Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional.
Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Home & Bath Center y la obligación de Home & Bath Center de suspender esos envíos.
Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
Home & Bath Center cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
Es posible que almacenemos alguna información (comúnmente llamada “cookie”) en su computadora cuando usted visite nuestro sitio.
Podemos leer estos “cookies” para propósitos de información cuando usted vuelva a nuestro sitio web.
El tipo de información obtenida como resultado de un “cookie” que ha sido aceptado por usted es específico a su PC e incluye la dirección IP, la fecha y hora en que la PC visitó el sitio web, qué partes de nuestro sitio web fueron vistas y si el acceso a las páginas web requeridas fue proporcionado con éxito.
Esta información es anónima; más que representar a una persona, representa a una computadora.
Nosotros usamos la información del “cookie” para mejorar nuestro conocimiento sobre el uso de nuestro sitio web y para poder evaluar si el sitio web está operando a un nivel óptimo.
Esto nos permite aumentar el valor de lo que le ofrecemos a través de la red y proporcionarle una experiencia en línea placentera e innovadora.
Usted puede borrar o bloquear esta información cambiando la configuración de su computadora (por favor consulte sus manuales de ayuda).
Es posible que si usted borra o bloquea esta información, no pueda utilizar algunas funciones de este sitio.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la Empresa para adquirir bienes o servicios.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web de Home & Bath Center ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente.
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Home & Bath Center cuando lo considere oportuno, publicando en www.bathcenter.cl la versión más actualizada.
Home & Bath Center se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo, sin previo aviso y sin expresión de causa, el contenido, información y/o funcionalidades del sitio.
Si alguna disposición fuese declarada nula por tribunales de la República de Chile, continuarán siendo aplicables aquellas no afectadas por dicha declaración.
Para hacer compras se requiere ser mayor de 18 años. El cliente deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar los productos y agregarlos al carro de compra.
2. Revisar el carro y finalizar la compra.
3. Ingresar datos personales o crear cuenta.
4. Elegir forma de despacho o retiro.
5. Aceptar términos y condiciones.
6. Proceder al pago.
Una vez validado el pago se enviará un correo con el detalle de la orden y número identificador.
Al ser aceptada una o más de las ofertas del sitio web y cumplido el proceso antes descrito, se entiende formado el consentimiento y celebrado un contrato de compraventa.
Todos los precios informados incluyen IVA.
Los cupones de descuento no podrán aplicarse sobre productos en oferta salvo indicación contraria.
Los productos se pueden pagar mediante Webpay Plus utilizando tarjetas de crédito, débito o prepago.
Estos medios pertenecen a empresas externas proveedoras de pago.
Los usuarios deberán revisar y mantener actualizados sus datos registrados en el sitio web.
Esto incluye nombre, dirección, teléfonos de contacto y correo electrónico.
Esta información es fundamental para una correcta entrega de los productos.
Se aceptarán compras para retiro en el Centro de Distribución Colina ubicado en Avda. Eduardo Frei Montalva Km 19,5.
Los despachos en la Región Metropolitana se realizan entre 2 a 3 días hábiles y fuera de la región desde 4 días hábiles.
El horario de despacho es entre las 9:00 y las 18:00 horas de lunes a viernes.
El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo y verificar que esté en perfectas condiciones antes de firmar la recepción.
Conforme al artículo 3° bis de la Ley de Protección al Consumidor, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para hacerlo deberá enviar una solicitud al correo contactowebbc@bathcenter.cl indicando sus datos y número de boleta o factura.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos y con su embalaje original.
Las garantías por calidad de los productos comercializados por Home & Bath Center son de responsabilidad de los proveedores.
Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá contar con su comprobante de compra.
El cliente podrá solicitar cambio o devolución de productos escribiendo a contactowebbc@bathcenter.cl.
Si el pedido fue despachado a domicilio, la devolución descontará el costo del envío.
Para compras realizadas con tarjeta de crédito la devolución se realizará a la misma tarjeta utilizada.
Para pagos con débito se realizará transferencia bancaria dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
El usuario dispondrá de un nombre y contraseña para acceder al sitio.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave.
El usuario gozará de todos los derechos que reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile.
Podrá ejercer los derechos de información, rectificación y cancelación de datos personales conforme a la Ley Nº 19.628.
Está prohibido el uso, reproducción, copia o distribución del contenido del sitio web sin autorización expresa de la empresa.
Home & Bath Center no se hace responsable por virus u otros elementos que puedan afectar los sistemas informáticos de los usuarios.
Estas condiciones se aplicarán a todo cliente o visitante del sitio web Home & Bath Center.
Por el solo hecho de acceder al sitio se entenderá la aceptación plena de estas condiciones.
Para todos los efectos legales el domicilio será la ciudad de Santiago, Región Metropolitana, República de Chile.
Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.
Este documento entra en vigencia a partir del 01/05/2025.
